Berlaku sejak 14 September 2026 · Aplikasi com.nyonyaa.apps · Dikelola oleh PT Nyonyaa Teknologi Indonesia
Dokumen ini menjelaskan data apa yang dikumpulkan aplikasi Nyonyaa, untuk apa dipakai, dengan siapa dibagikan, dan bagaimana Anda mengendalikannya. Daftar di bawah disusun dari data yang benar-benar disimpan sistem kami, bukan dari daftar umum.
| Data | Kapan diminta | Untuk apa |
|---|---|---|
| Nama, email, nomor telepon | Saat mendaftar | Membuat akun, menghubungi Anda soal pesanan |
| Kata sandi | Saat mendaftar | Disimpan dalam bentuk teracak (hash), tidak pernah disimpan apa adanya |
| Jenis kelamin, tanggal lahir | Melengkapi profil | Opsional; dipakai untuk statistik layanan |
| Alamat: jalan, kode pos, label, nama & telepon penerima | Saat menambah alamat | Penjemputan dan pengantaran cucian |
| Foto profil | Jika Anda mengunggahnya | Ditampilkan di akun Anda |
| Foto bukti transfer | Saat membayar dengan transfer | Verifikasi pembayaran oleh admin |
| Catatan pesanan | Saat memesan | Instruksi khusus untuk pencucian |
| Data | Untuk apa |
|---|---|
| Titik lokasi (koordinat) perangkat | Menentukan titik jemput/antar di peta. Hanya diambil saat Anda membuka layar alamat dan memberi izin. Aplikasi tidak melacak lokasi di latar belakang. |
| Token notifikasi perangkat | Mengirim pemberitahuan status pesanan |
| Identitas perangkat & versi aplikasi | Dukungan teknis dan penanganan galat |
| Riwayat pesanan dan pembayaran | Menjalankan layanan, membuat tagihan, dan menyusun laporan dampak lingkungan pesanan Anda |
Kami tidak menjual data Anda kepada siapa pun, dan tidak memakainya untuk iklan pihak ketiga.
| Pihak | Data yang diterima | Alasan |
|---|---|---|
| Kurir dan workshop kami | Nama, telepon, alamat, isi pesanan | Menjemput, mencuci, dan mengantar |
| Google Firebase | Token notifikasi, identitas login | Autentikasi dan pengiriman notifikasi |
| Google Maps & Places | Koordinat dan kata kunci pencarian alamat | Menampilkan peta dan melengkapi alamat |
| Penyedia server | Seluruh data aplikasi | Penyimpanan dan pengoperasian sistem |
Selain itu, data dapat dibuka kepada aparat berwenang apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia.
Data akun disimpan selama akun Anda aktif. Riwayat pesanan dan pembayaran disimpan selama masih diperlukan untuk kewajiban pencatatan. Bila Anda meminta penghapusan akun, data pribadi Anda dihapus atau dianonimkan, kecuali catatan transaksi yang wajib kami simpan menurut peraturan.
Sambungan antara aplikasi dan server kami memakai HTTPS. Kata sandi disimpan dalam bentuk teracak. Token sesi di perangkat disimpan pada penyimpanan terenkripsi milik sistem operasi. Meski begitu, tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal — bila terjadi kebocoran data yang berisiko bagi Anda, kami akan memberi tahu pengguna yang terdampak.
Layanan ini ditujukan untuk pengguna berusia 17 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak di bawah usia tersebut. Bila Anda mengetahui hal itu terjadi, hubungi kami agar datanya dihapus.
Bila kebijakan ini berubah, tanggal berlaku di bagian atas halaman akan diperbarui. Perubahan yang berdampak besar akan kami beri tahukan lewat aplikasi.
PT Nyonyaa Teknologi Indonesia
Email: halo@nyonyaa.id